第5章 你们可千万别后悔(2 / 2)

诡异劳务公司 老黑怪 1479 字 2023-07-05

形式、流利顺畅地将她的毕业设计娓娓道来。  “随着4G的普及,信息化和电子支付的快速建设,国内网购将在未来几年内迎来井喷的超高速发展。但随着人工成本的增高,以及对24小时应答的客观需求,自动化的售前售后服务就显得尤为重要了,因此融合AI工具实现智能化客服,一定是未来发展的主流大方向!”  孙雯晴演示的客服程序,还算不错。  能对顾客的聊天内容做出对应的回复。  例如“我买的一大箱太子奶怎么还没到货”,她的AI程序会回答“说脏话不好哦,请更精准描述您的需求”或者是“小客同学听不懂,我还需要在网上学习呢”……  除非是很精确的关键字,像是“在吗”、“怎么发货”、“给我看看你的大单子!”、“能上门取件吗”“怎么退款”,才能得到精准应答。  即便如此,孙雯晴的毕设依旧迎来满堂喝彩。在当下国内的本科生级别,能做出来一个简单识别对话内容和前后语境的自动应答机器,就已经算是可堪能用的成果了。  崔忠识生气归生气,他还是忍不住对孙雯晴的毕设微微点头,但他只点了三下,心头就猛地咯噔一下,差点从椅子摔下去。  直到现在。  这位崔教授才猛然想起,先前被他忽略的大事究竟是什么!  他骤然起身,看见正颠颠往台上跑的魏昆,顿时逆流的血直接灌进大脑,眼前一黑。这小子的论文到底是被狗吃了,还是真的忘带,到现在还是一个薛定谔的状态,千万别出事啊——  魏昆站在台上,对崔忠识一乐,将U盘插在多媒体教室的电脑中。  他刚说道:“我做的,也是淘宝客服AI。”  教室右前方那群旁观的商务人士里,有位西装打扮的中年女老板突然举手示意道:“同学,我手上恰好有一家在经营的淘宝服装店,客服工作也不难,但很有代表性。如果可以的话,能以实例的方式演示一下你的AI程序吗?”  这话一出,教室全场议论纷纷。她趁机轻轻对陈旭刚的方向眨眨眼,陈旭刚深沉微笑,以难以察觉的轻轻点头回应。  魏昆表情略显古怪。  “你确定?”  “确定!我们今天在这,就是为了东河大学的信息发展出一份力,若是有问题,全算我自己的。”女老板爽朗地笑,显然早就跟陈旭刚沟通过的她,不觉得魏昆的东西能起到什么作用,无论是正面的、还是负面的。  她的发言引起学生们的强烈共鸣,为其欢呼喝彩。  仿佛魏昆若是不答应,就是犯了错一样。他摸了摸下巴,缓缓道。  “你们可千万……别后悔啊。”