天巨江,取证、律师函、法院发传票等等一条龙就可以安排上了。
除非……
孟厂长担忧地说:“确实还有另一件事——这次仿冒的厂家和我们的外包装相比,实在是太真。进入市场之后,消费者根本就分辨不出来,我们售后热线从昨天到现在,已经接到多起电话,有巨江市的经销商反应、也有消费者直接投诉的,说喝了饮料之后出现呕吐、腹泻等症状。有人将他们喝剩下的饮料送去实验室检测,测出……测出……”
路楠最担心的是:“测出食品安全问题?”
“嗯。”孟厂长愤愤地说,“测出菌落总数严重超标。”
“真是该死!”
这下子,路楠是真的愤怒了。
她愤怒的点不仅仅在于这次的事情特别棘手,如果不及时处理,对沁然的品牌危害特别大,还因为这批仿冒者做事实在是可被咒一句丧尽天良!
食品安全是第一位,安全远远比口感更重要。
路楠从未有过地严肃道:“老孟,咱们这样的关系,我不说虚的。我就问你一句,你确定出问题的是仿冒我们的饮料,不是我们厂子出去的,也不是有人在厂子的生产线动手脚,导致出现了质量问题,对吧?”
孟厂长敢拍着胸脯立军令状承诺:“绝对不可能。昨天接到投诉电话我就把近一个月生产车间的监控都查了一遍,今天早上收到了巨江市经销商寄过来的饮料,对方说是这个批次出了问题,包装真是把我吓一跳!后来,我拧开尝过了,虽然口感和我们的汽水已经很相似了,但是舌头刁的人还是能喝出不同的。”
用人不疑,疑人不用。
老孟现在在沁然焕发事业第二春,他儿子孟堂跟着路楠学习,既长见识又涨经验,他们父子对沁然公司目前的忠诚度是不会有什么问题的。
而原先第二汽水厂那批老员工们,除了一开始对生产纪律不太适应之外(这一点点小不适应在收到第一个月工资的时候荡然无存),对新厂子充满希望。
因为生产车间纪律和无死角监控,外人投毒或者是工人被收买投毒等情况发生的概率微乎其微。
路楠刚才那一问,只是为了再次确认而已。
“我明白了。”路楠即刻吩咐老孟,“你给金律师打电话,和他重复一遍现在的情况。我马上联系我们市的食品药品监督管理局,主动报备这件事情。”
孟厂长连声应下。
路楠又说:“晚点我让林燕给你发一份资料,是我们两款碳酸饮料外包装的外观专利证,还有和包装辅料供货商每一批次的采购合同明细单,你把资料打出来,多打几份,先给金律师。哦对了,从现在开始,密切注意售后电话,再叫人跟进之前打电话过来投诉的消费者,问清楚他们的地址、在巨江市哪个区买的饮料、买的是什么口味、饮料有没有喝完、如果已经丢掉了,是否还有同时买来多余的饮料等等,问得越详细越好,统计好之后发给我,我让人去那些出现问题的店里把所有的仿冒品都买下来。剩下的,等我晚上到了再说。”
“好,好,我马上去安排。您几点的飞机,我去机场接您。”
“一会儿订了票告诉你,咱们保持联系。”
路楠挂断电话,马上给林燕拨了过去:“突发情况,我们马上飞余安。抱歉了,你的假期回头补给你。”
林燕哪里会在意这个?
她从床上一个鲤鱼打挺跳了起来:“需要我准备什么,路总?”